Termini e Condizioni

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo della piattaforma di prenotazione online dei campi sportivi gestita da Campo Parco De Riseis ("la Struttura"), accessibile tramite https://campoparcoderiseis.it/login. L'utilizzo della piattaforma comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. Registrazione e Account

• Requisiti di registrazione: Per utilizzare il servizio è necessario effettuare la registrazione fornendo i seguenti dati veritieri e completi: nome, cognome, email, numero di telefono, anno di nascita.
• Età minima: Il servizio è riservato esclusivamente a utenti maggiorenni (età minima 18 anni). La registrazione di utenti minorenni non è consentita.
• Responsabilità dell'account: L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso (email e password) e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. È vietata la cessione dell'account a terzi.
• Sospensione account: La Struttura si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, comportamenti fraudolenti o abusi del servizio.

3. Servizio di Prenotazione

• Modalità di prenotazione: L'utente può prenotare i campi sportivi disponibili attraverso la piattaforma, selezionando data, orario e tipologia di campo desiderata. La prenotazione è confermata solo dopo ricezione di comunicazione email di conferma.
• Disponibilità: Le prenotazioni sono soggette alla disponibilità effettiva dei campi. La Struttura si riserva il diritto di modificare la disponibilità per esigenze tecniche, di manutenzione o eventi straordinari, fornendo tempestiva comunicazione all'utente.
• Durata prenotazioni: Ogni prenotazione ha la durata indicata al momento della conferma. L'utilizzo del campo è consentito esclusivamente nell'orario prenotato.

4. Pagamento

• Modalità di pagamento: Il pagamento del servizio avviene esclusivamente presso la Struttura, al momento dell'utilizzo del campo. La piattaforma NON gestisce pagamenti online.
• Metodi di pagamento accettati: Sono accettati tutti i metodi di pagamento disponibili presso la Struttura (contanti, carte di credito/debito, bancomat).
• Tariffe: Le tariffe applicabili sono indicate sulla piattaforma al momento della prenotazione e possono variare in base a orari, giorni della settimana e tipologia di campo.

5. Cancellazione Prenotazioni

• Cancellazione gratuita tramite dashboard: L'utente può cancellare gratuitamente le proprie prenotazioni fino a 1 ora prima dell'orario prenotato, direttamente dalla propria dashboard sulla piattaforma.
• Cancellazione tramite staff: Per cancellazioni oltre il termine di 1 ora prima, l'utente deve contattare direttamente lo staff della Struttura tramite:
  Email: amministrazione@campoparcoderiseis.it
  Telefono: +39 342 174 7335
  Tutte le cancellazioni richieste allo staff sono sempre accettate, indipendentemente dalla tempistica.
• Assenza di penali: Le cancellazioni sono sempre gratuite e non comportano alcuna penale o addebito, indipendentemente dal momento in cui vengono effettuate.

6. Mancata Presentazione (No-Show)

• Gestione no-show: In caso di mancata presentazione dell'utente all'orario prenotato, senza preventiva cancellazione, la Struttura contatterà telefonicamente l'utente per verificare l'eventuale ritardo o problema.
• Assenza di addebiti: La mancata presentazione NON comporta alcun addebito economico per l'utente, trattandosi di pagamento in loco.
• Abusi: In caso di ripetute mancate presentazioni senza giustificato motivo, la Struttura si riserva il diritto di limitare o sospendere l'account dell'utente per garantire un utilizzo corretto del servizio.

7. Utilizzo della Struttura e Responsabilità

• Regolamento interno: Gli utenti si impegnano a rispettare il regolamento interno della Struttura, inclusi:
  • Utilizzo di calzature e abbigliamento idonei all'attività sportiva
  • Comportamento sportivo e rispettoso verso altri utenti e personale
  • Divieto di danneggiamento delle strutture e attrezzature
  • Rispetto degli orari di inizio e fine prenotazione
• Responsabilità per danni: L'utente è responsabile di eventuali danni causati alle strutture, attrezzature o impianti durante l'utilizzo del campo. La Struttura si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dei danni arrecati.
• Limitazione responsabilità della Struttura: La pratica sportiva avviene a rischio e responsabilità dell'utente. La Struttura non è responsabile per infortuni, incidenti o danni a persone o cose verificatisi durante l'utilizzo dei campi, salvo dolo o colpa grave direttamente imputabile alla Struttura stessa.

8. Modifiche al Servizio

• Modifiche operative: La Struttura si riserva il diritto di modificare orari di apertura, tariffe e condizioni operative, fornendo adeguato preavviso agli utenti tramite piattaforma o comunicazione email.
• Sospensione temporanea: La Struttura può sospendere temporaneamente il servizio per manutenzione ordinaria o straordinaria, guasti tecnici, eventi meteorologici avversi o altre cause di forza maggiore. In tali casi, le prenotazioni interessate saranno cancellate senza alcun addebito, con tempestiva comunicazione agli utenti.
• Impraticabilità del campo: In caso di impraticabilità del campo per condizioni meteorologiche avverse o altre cause non dipendenti dalla Struttura, la prenotazione verrà cancellata senza alcun addebito.

9. Limitazioni Tecniche

• Disponibilità piattaforma: La Struttura si impegna a garantire la massima disponibilità della piattaforma, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto. Possono verificarsi interruzioni temporanee per manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici.
• Esclusione responsabilità tecnica: La Struttura non è responsabile per disservizi, malfunzionamenti o indisponibilità temporanea della piattaforma dovuti a cause tecniche, guasti dei server, problemi di connettività o altre circostanze al di fuori del proprio controllo.

10. Protezione Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sulla piattaforma, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

La Struttura si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti tramite email o notifica sulla piattaforma con almeno 15 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Pescara, salvo diverse norme imperative di legge in materia di consumatori.

13. Contatti